Política de privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2014


Altra® reconoce que le importa cómo se usa y comparte la información sobre usted y respeta su privacidad. Esta Política de privacidad describe qué información podemos recopilar de usted, cómo recopilamos esa información, cómo usamos esa información y las opciones que tiene con respecto a su información. Al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles o proporcionarnos información de otras maneras, usted acepta estar sujeto a esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se actualizó el 08 de octubre de 2018 y puede actualizarse de vez en cuando. Vuelva a consultar periódicamente para obtener más actualizaciones y cambios. La versión más actualizada será la que esté disponible en este sitio web.


¿QUÉ INFORMACIÓN SOBRE MÍ SE RECOGE Y ALMACENA?


INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA


Recopilamos y almacenamos la información que nos proporciona a través de nuestros sitios web, en nuestras tiendas, a través de nuestros representantes de servicio al cliente, en eventos, a través de aplicaciones móviles, a través de esfuerzos de marketing, incluidos concursos, sorteos y eventos, y a través de terceros, o cualquier otro Cómo interactuamos contigo. Somos una de las familias de marcas de Zero Drop Importing y también podemos recibir información sobre usted de otras marcas en poder de VF Corporation.

Puede optar por no proporcionar cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar ciertas capacidades de este sitio web, nuestras aplicaciones móviles u otros servicios que podemos ofrecer. Por ejemplo, debe proporcionar cierta información personal para realizar un pedido o registrarse para obtener una cuenta en este sitio web oa través de este.

Podemos solicitar, recopilar y almacenar algunos o todos los siguientes tipos de información personal: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de pago, como número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento, sexo, intereses personales, cumpleaños, información sobre un tercero que usted proporciona cuando enviamos un pedido. También podemos mantener un registro del interés y las compras de su producto. Si accede a nuestro sitio web o aplicaciones móviles con sus credenciales de inicio de sesión desde un sitio de red social (p. Ej., Facebook, Pinterest o Twitter) o si acepta asociar su cuenta con un sitio de red social, podemos recibir información personal. sobre usted desde dicho sitio de redes sociales, de acuerdo con los términos de uso y la política de privacidad del sitio de redes sociales. Podemos agregar esto a la información que ya hemos recopilado de usted a través de otras interacciones.

Cuando descarga o usa nuestras aplicaciones móviles, podemos recibir información sobre su ubicación y su dispositivo móvil. Podemos utilizar esta información para proporcionarle servicios basados ​​en la ubicación, como información de la tienda local, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de los dispositivos móviles permiten a los usuarios deshabilitar los servicios de ubicación mediante el uso de controles ubicados en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene preguntas sobre cómo deshabilitar los servicios de ubicación de su dispositivo, comuníquese con su proveedor de servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo.

INFORMACIÓN RECOGIDA AUTOMÁTICAMENTE


Recopilamos y almacenamos cierta otra información de identificación no personal automáticamente cada vez que interactúa con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar su dirección de Protocolo de Internet (IP) y la información del navegador y el nombre de dominio del sitio de referencia cuando visite este sitio web y analice estos datos en busca de preferencias, tendencias y estadísticas de uso del sitio.

También podemos recopilar información mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías relacionadas para analizar y comprender cómo se usa el sitio web y para mejorar sus visitas al sitio web. Por ejemplo, podemos usar cookies y tecnologías relacionadas para: (i) personalizar las páginas de la cuenta para usted, (ii) rastrear las visitas de los usuarios y las características de la cuenta, (iii) determinar qué características y páginas se solicitan o visitan con mayor frecuencia, y (iv) guarde su contraseña para que no tenga que proporcionarla cada vez que visite el sitio web.

Las “cookies” son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al disco duro de un usuario a través del navegador para el almacenamiento de datos. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero le permiten desactivarlas. Al deshabilitar o rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las ofertas en este sitio web. Le recomendamos que deje las cookies “activadas” para que podamos ofrecerle una mejor experiencia de compra en este sitio web.

Utilizamos compañías de terceros para proporcionar alojamiento de datos en Internet y para ayudarnos a medir y determinar cómo los visitantes usan nuestro sitio web y la efectividad de nuestro sitio web y promociones para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestro sitio web y los productos y servicios que ofrecemos. También utilizamos compañías de terceros para publicar anuncios (pancartas o enlaces) en nuestro nombre en Internet. Estas empresas utilizan tecnologías de seguimiento (incluidas cookies y etiquetas de píxeles) para recopilar información no identificable sobre sus visitas a nuestro sitio web y sus interacciones con nuestros productos y servicios para proporcionar anuncios personalizados basados ​​en sus intereses y navegación en nuestro sitio web (remarketing) en nuestro nombre y en nombre de otros anunciantes a través de Internet. Utilizamos datos de audiencia de terceros (como edad, género e intereses) para comprender mejor y publicitar a las audiencias que visitan nuestro sitio web. No utilizamos ni asociamos información de identificación personal con listas de remarketing, cookies, fuentes de datos u otros identificadores anónimos.

Nuestros sitios web actualmente no tienen un mecanismo para reconocer las señales de “No rastrear”, pero varias de las compañías de terceros que utilizan estas cookies o balizas le permiten optar por no recibir esta publicidad. Si desea optar por no recibir esta publicidad basada en intereses de terceros, puede obtener más información AQUÍ. Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Además, algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico pueden incluir una “URL de clic” vinculada a una página en particular en el sitio web. Al hacer clic en una de estas URL, ingresará automáticamente a nuestro sitio web y podremos recopilar información relacionada con el “clic”. Puede evitar que se recopile esta información al no hacer clic en los enlaces URL en nuestras comunicaciones por correo electrónico.

También podemos usar una variedad de herramientas de análisis minorista en nuestras tiendas con fines operativos y de marketing, como medir y analizar patrones de tráfico. Estas herramientas pueden recopilar datos de sensores, incluidas cámaras de video, detectores de teléfonos inteligentes, redes Wi-Fi u otros dispositivos, para mejorar su experiencia en la tienda.

INFORMACIÓN DE OTRAS FUENTES


Podemos recopilar información sobre usted de fuentes de terceros e información que está disponible públicamente. Por ejemplo, la información que envía en un foro público (por ejemplo, un blog, sala de chat o sitio de red social) puede ser leída, recopilada o utilizada por nosotros y por otros, y podría usarse para personalizar su experiencia. Usted es responsable de la información que elija enviar en estos casos. Otro ejemplo es que podemos recibir información demográfica sobre usted de un tercero para que nuestro servicio y nuestros esfuerzos de marketing sean más eficientes y personalizados para usted.

¿CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN?


Utilizamos la información personal que recopilamos para llevar a cabo nuestro negocio, comunicarnos con usted y brindarle excelentes productos, servicios y experiencias. Nosotros o los proveedores de servicios externos que contratamos podemos usar la información para proporcionar los productos y servicios que usted ha solicitado o solicitado, para procesar y enviar pedidos, para enviar confirmaciones de pedidos y envíos, para proporcionar servicio al cliente, para responder a sus comentarios, preguntas o quejas, para personalizar sus experiencias, analizar sus preferencias y hábitos de compra, analizar tendencias y estadísticas, administrar y cumplir con nuestros concursos y otras promociones, analizar y mejorar el sitio web y nuestros productos y servicios, y enviarle marketing comunicaciones y otra información sobre nuestros productos, servicios, marketing o eventos especiales. También utilizamos su información para fines comerciales, como seguridad, proceso de pago

¿Con quién se comparte la información?


Excepto con su consentimiento o como se describe en esta Política de privacidad, no vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros su información personal.

Podemos compartir su información personal con otras marcas dentro de la familia de marcas de VF Corporation (incluyendo, por ejemplo, Vans®, Timberland®, The North Face®, Kipling®, Icebreaker®, Eagle Creek®, Jansport® y EastPak®) .

Podemos compartir información personal con ciertos terceros que realizan servicios en nuestro nombre. Los servicios proporcionados por esos terceros pueden incluir: operar el sitio web, alojar el sitio web, proporcionar los productos y servicios que solicita, autorización y procesamiento de sus pagos, cumplimiento del producto, protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito, personalización del producto, marketing y material promocional distribución, gestión del programa de fidelización, cumplimiento de promociones, evaluación del sitio web, análisis de datos y, cuando corresponda, limpieza de datos. Esos terceros no están autorizados a usar o divulgar la información personal que nos proporciona en este sitio web oa través de este para cualquier otro propósito que no sea el de realizar los servicios designados por nosotros.

Podemos compartir información personal con un tercero si la ley nos exige que divulguemos esa información personal. Por ejemplo, es posible que se nos solicite divulgar información personal para responder a una citación, orden judicial u otro proceso legal. También podemos divulgar esta información en respuesta a la solicitud de una agencia de aplicación de la ley, o cuando creamos que es necesario investigar o abordar actos ilegales o actos que puedan poner en peligro la salud o la seguridad de un consumidor o el público en general, para verificar o hacer cumplir el cumplimiento con los términos de uso y las políticas que rigen nuestro sitio web o según lo exija o permita la ley. Además, la información personal que nos proporciona puede transferirse como un activo en relación con una fusión o venta que implique la totalidad o parte de Altra® o como parte de una reorganización corporativa, venta de acciones u otro cambio de control.

¿Y LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS?


No tenemos la intención de recopilar información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no debe proporcionarnos ninguna información personal y debe usar este sitio web solo con la participación de un padre o tutor . Si usted es padre o tutor de un niño menor de 13 años y sospecha que él / ella ha proporcionado información personal en el sitio web oa través de este, contáctenos como se establece a continuación en “¿Cómo puedo contactarlo con respecto a esta Política de privacidad?”

¿QUÉ PASOS SE TOMAN PARA MANTENER SEGURA LA INFORMACIÓN PERSONAL?


La seguridad de su información es importante para nosotros. Hemos instituido procedimientos y medidas de seguridad para proteger nuestros servidores y redes que almacenan información personal. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet sea 100% segura y, por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de ninguna información. Para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona, usted: (i) no debe compartir su contraseña o información de cuenta con otros, (ii) debe usar un navegador web seguro y (iii) debe cambiar su contraseña con frecuencia. Si desea cancelar una contraseña, o si se da cuenta de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de una contraseña, comuníquese con nosotros como se establece a continuación en “¿Cómo puedo contactarlo con respecto a esta Política de privacidad?”

¿CÓMO PUEDO ACCEDER, CORREGIR Y ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN PERSONAL?


Puede acceder, corregir y actualizar cierta información personal que nos ha proporcionado haciendo clic en el área “Mi cuenta” de este sitio web y siguiendo las instrucciones establecidas en este documento o contactándonos con su solicitud tal como se establece a continuación en “Cómo puede ¿Me pongo en contacto con usted con respecto a esta política de privacidad? “

Nos reservamos el derecho de retener cualquier información personal razonablemente necesaria para documentar adecuadamente nuestras actividades comerciales y para fines de archivo y retención de registros. Almacenaremos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. Puede obtener más detalles sobre esta Política de privacidad poniéndose en contacto con nosotros como se detalla a continuación en “¿Cómo puedo contactarlo con respecto a esta Política de privacidad?”

¿INDICO SI QUIERO RECIBIR COMUNICACIONES PROMOCIONALES?


Hay varias maneras en que puede decirnos si desea recibir comunicaciones promocionales de nosotros o no. Cuando configure una cuenta o haga clic en el área “Mi cuenta” de este sitio web, tendrá la oportunidad de hacer o cambiar sus selecciones al respecto. También tendrá la oportunidad de cambiar estas selecciones haciendo clic en el hipervínculo “cancelar suscripción” que figura en los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Si no ha establecido una cuenta, sino que se ha inscrito en nuestra lista de correo electrónico, podrá cambiar sus preferencias de correo electrónico haciendo clic en el hipervínculo “cancelar suscripción” que figura en los correos electrónicos promocionales que le enviamos. Tenga en cuenta que la eliminación de información personal de nuestra base de datos o “optar por no participar” no detendrá el contenido de marketing o publicidad que se genera para su distribución o que de lo contrario se pone en cola para su transmisión antes de que podamos implementar su solicitud.

Si establece una cuenta, puede recibir ciertos tipos de comunicaciones incluso si no ha optado por recibirlas porque este tipo de comunicaciones pueden ser necesarias para mantener una cuenta en el sitio web.

¿QUÉ OCURRE CUANDO ENLACE A O DESDE OTRO SITIO WEB?


Este sitio web puede contener enlaces hacia o desde sitios web a los que no se aplica esta Política de privacidad (“Sitios web vinculados”). Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad no reflejan las prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de información de sitios web vinculados o de los propietarios u operadores de dichos sitios web vinculados. Su uso de los sitios web vinculados se regirá por los términos de uso, las políticas de privacidad y otros términos, avisos y políticas establecidos o mencionados en dichos sitios web vinculados. Le recomendamos que sepa cuándo abandona este sitio web y que lea las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visite.

¿CÓMO PUEDO CONTACTARTE CON RESPECTO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?


Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su privacidad o la Política de privacidad, puede enviarnos una solicitud con sus inquietudes o cualquier otra pregunta utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación:

Por correo electrónico: info@altrarunning.mx
Asunto: Preguntas sobre la política de privacidad
A la atención de: Servicio de atención al cliente de Altra

Por correo postal:
ALTRA RUNNING MÉXICO
Montecito 38, Oficina 12
Colonia Nápoles
CDMX, 03810